Contacter Audika

Si vous avez des questions sur vos appareils auditifs ou si vous avez besoin de les réajuster ou de les réparer, nous vous invitons à nous appeler au 0 800 210 470 (appel non surtaxé) pour prendre un rendez-vous. Vous pouvez également prendre rendez-vous directement auprès d'un de nos centres auditifs avec audioprothésiste proche de chez vous.

Le prix d'un appareil auditif peut varier de manière importante selon la classe et le niveau de prise en charge. Les étapes pour déterminer le coût sont les suivantes :

1. Je consulte un médecin concernant mes troubles auditifs. Il détermine alors quelle solution auditive est préconisée. Si les appareils auditifs sont retenus comme la bonne solution, le médecin ORL délivre une ordonnance à remettre à l'audioprothésiste.
2. Je me renseigne sur les remboursements pour mes appareils auditifs. Selon la classe d'appareil et le modèle, l'Assurance maladie et ma mutuelle prennent en charge tout ou partie du coût.
3. Je consulte un audioprothésiste Audika afin de déterminer la meilleure aide auditive selon mes contraintes d'appareillage (par exemple un appareil auditif invisible peut ne pas convenir à certaines pertes auditives). Il me propose deux devis précis, un pour des solutions de classe 1 (100% Santé) et un pour des aides auditives de classe 2.
4. Une fois ma décision prise, j'essaie les appareils auditifs gratuitement pendant 30 jours** sans engagement.

Si vous avez l'impression que les personnes autour de vous marmonnent, que vous avez tendance à augmenter le son des vidéos, de la radio ou de la télévision, ou encore que vous souffrez d'acouphènes. Alors il est probable que vous ayez une perte d'audition, même légère, et qu'un test auditif soit recommandé. Vous pouvez dans un premier temps réaliser un dépistage de l'audition en ligne, puis vous orienter vers un professionnel de l'audition afin d'obtenir un bilan auditif complet*.

Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez prendre rendez-vous pour consulter votre audioprothésiste, vous pouvez appeler directement votre centre auditif de référence ou téléphoner à un audioprothésiste proche si vous êtes en déplacement.

Le suivi des commandes sur notre eboutique est réalisé par une équipe dédiée, vous pouvez vous renseigner en renseignant notre formulaire de contact. Vous pouvez également contacter nos conseillers eboutique au 01 55 70 26 27. Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Si vous êtes nouveau chez Audika et que vous souhaitez faire un bilan auditif* gratuit, vous pouvez prendre rendez-vous ici ou appelez le 0 800 210 470 (appel non surtaxé). Vous pouvez prendre rendez-vous pour vous ou pour un proche.

Si vous avez besoin de modifier un rendez-vous déjà pris, vous pouvez le faire en appelant directement votre centre auditif.

Si vous souhaitez commander un accessoire, vous pouvez le faire via notre boutique en ligne, ou en contactant votre centre auditif.

Que votre appareil soit endommagé, perdu ou volé, la carte Audika+ est là pour vous aider quand vous en avez le plus besoin.
Pour faire une réclamation ou pour plus d’informations, contactez votre centre auditif ou notre Service qualité clients.

Si vous souhaitez des informations sur une commande spécifique, vous pouvez contacter directement votre centre de référence.